). WhatsApp API merupakan sebuah alat atau system penghubung antar aplikasi yang menghadirkan tampilan antarmuka yang memungkinkan pelaku bisnis menerima dan menjawab pesan WA dari pelanggan tanpa ada batasan tertentu.Sementara sebagian besar iklan chatbot berfokus pada skenario yang dihadapi pelanggan, ada manfaat yang signifikan bagi pekerja juga